Käyttöehdot

Supergolfin käyttö- ja toimitusehdot

Ostaessaan Supergolf-palvelusta (http://www.supergolf.fi) päiväpelioikeuksia joko pelioikeuspaketissa tai yksittäisinä pelioikeuksina asiakas hyväksyy Supergolfin tällä sivulla määrittelemät käyttö- ja toimitusehdot.

Päiväpelioikeuksien käyttö

• Päiväpelioikeudella tarkoitetaan Supergolf-palvelusta ostettavaa yhden päivän pelioikeutta, minkä Supergolfin jäsen voi varata käyttöönsä tietylle kentälle Supergolf.fi palvelun kautta. Supergolfin päiväpelioikeus on käytössä yhden päivän ajan eli asiakas voi pelata kentällä mihin tahansa aikaan valitun päivän aikana tiiaikojen saatavuuden puitteissa. Useimmilla kentillä on myös mahdollista pelata useampi kierros samalla pelipelioikeudella saman päivän aikana. Kenttäkohtaiset ohjeet löydät kunkin kentän varauskalenterisivulta Supergolf-palvelusta.

• Yhtä päiväpelioikeutta voi käyttää vain yksi henkilö päivässä.

• Supergolfin päiväpelioikeuksilla voi pelata ainoastaan Supergolf-palveluun rekisteröitynyt henkilö. Supergolf-palveluun rekisteröityessään asiakas lunastaa jäsenyytensä Supergolfin ilmoittamaan hintaan. Supergolfin jäsenmaksu on voimassa kalenterivuoden loppuun saakka.

• Supergolf-jäsenyyden lisäksi päiväpelioikeuksilla pelaavalla täytyy olla voimassaoleva tasoituskortti eli asiakkaan on oltava jonkin koti- tai ulkomaisen golfseuran jäsen. Tasoitus 54 riittää kaikille Supergolf-kentille, joskin osa kentistä vaatii ruuhka-aikoina tasoitusta 36. Kentillä on myös oikeus määritellä omat ryhmäkohtaiset tasoitusvaatimuksensa. Kenttäkohtaiset tasoitusvaatimukset Supergolfin päiväpelioikeudella pelattaessa ilmoitetaan kunkin kentän varauskalenteri-sivulla.

• Supergolf-tilillä tarkoitetaan Supergolfin jäsenen käyttäjätiliä, jonka kautta tilin omistaja (henkilö, jolle tili on rekisteröity) hallinnoi päiväpelioikeuksien käyttöä ja ostosten tekemistä Supergolf-palvelussa.  Tilin omistaja on vastuussa tilin käytöstä ja käyttäjätunnuksista. Supergolf-tiliä varten tarvitaan toimiva sähköpostiosoite, joka toimii samalla tilin käyttäjätunnuksena. Päiväpelioikeudet varataan kirjautumalla käyttäjätunnuksilla sisään Supergolf-palveluun. Ohjeet päiväpelioikeuksien käyttöön ja varaamiseen löytyvät käyttöohjeet sivulta.

• Supergolfin päiväpelioikeudet eivät ole henkilökohtaisia, eli varauksen tekijä/maksaja voi varata niitä omalta tililtään kenen tahansa Supergolfin jäsenen käyttöön, jolla on jäsenmaksu maksettuna. Halutessaan varaaja voi maksaa maksamatta olevan jäsenmaksun varauksen tekemisen yhteydessä.

• Yksittäin ostetut päiväpelioikeudet ovat kenttäkohtaisia, kun taas pelioikeuspakettien päiväpelioikeuksia voi käyttää kauden aikana millä tahansa Supergolf-kentällä.
  
  
• Pelaaja on aina itse vastuussa päiväpelioikeuksien varaamisesta. Onnistuneesta varauksesta lähtee pelaajalle automaattinen vahvistusviesti sähköpostitse, ja tehdyt varaukset ovat aina nähtävissä/muokattavissa myös pelaajan Supergolf-tilillä kohdassa "Varatut pelioikeutesi". Jos näitä vahvistuksia ei ole, ei varausta ole onnistuneesti suoritettu eikä golfkentällä ole velvollisuutta päästää pelaajaa kentälle. Supergolf ei vastaa missään tapauksissa muista pelaajalle koituneista kustannuksista, jos varausta ei ole suoritettu onnistuneesti. Mahdollisissa varauksiin liittyvissä ongelmatapauksissa pyydämme olemaan välittömästi yhteydessä Supergolfin asiakaspalveluun asian ratkaisemiseksi.

• Supergolfin päiväpelioikeudet ovat voimassa golfkauden loppuun saakka, ja käyttämättä jääneet päiväpelioikeudet poistuvat automaattisesti kalenterivuoden lopussa asiakkaan Supergolf-tililtä. Päiväpelioikeuksia ei voi käyttää voimassaoloajan päättymisen jälkeen. Käyttämättä jääneitä päiväpelioikeuksia ei voi vaihtaa tuotteisiin eikä niitä lunasteta takaisin. Käyttämättä jääneitä päiväpelioikeuksia ei voi siirtää seuraavalle vuodelle. 

• Supergolf tarjoaa mahdollisuuden pelata päiväpelioikeuksilla kaikilla kentillään, muttei ole vastuussa mahdollisista pelaamista rajoittavista tekijöistä tai niiden tiedotuksesta kuten esimerkiksi kenttien kunnostustöistä tai kentillä järjestettävistä kilpailuista. Asiakas voi tarkistaa pelaamista rajoittavat tekijät golfkenttien omilta kotisivuilta.
  
  
• Supergolfin kapasitetti kullakin kentällä on rajallinen. Supergolf ei voi taata asiakkaan pelaamista milläkään kentällä minään tiettynä päivänä. Kenttäkohtainen kapasiteetti voi vaihdella päivittäin. 
  
  
• Kenttävalikoima esitetään sitoumuksetta ja siihen on mahdollista tulle Supergolfista riippumattomia muutoksia myös pelikauden aikana.

Varattujen päiväpelioikeuksien peruminen

• Supergolf-palvelusta varatut pelioikeudet on mahdollista peruuttaa veloituksetta viimeistään pelipäivää edeltävänä päivänä klo 24.00 mennessä. Pelipäivän aamuna klo 00:00 -15:00 välisenä aikana pelioikeuden peruuttaminen on vielä mahdollista maksamalla 15 € peruutusmaksu, joka on suoritettava välittömästi peruutusta tehtäessä Supergolf-palvelussa. Tämän jälkeen varausta ei ole mahdollista peruuttaa. Halutessaan asiakas voi vaihtaa pelaajaa vielä pelipäivänä, jos on itse estynyt pelaamaan varaamallaan pelioikeudella mistä tahansa syystä.

• Mikäli asiakas peruu Supergolf-palvelusta varaamansa pelioikeuden, on hänen itse peruutettava myös kentältä mahdollisesti varaamansa tiiaika. Jos asiakas ei peruuta varaamansa tiiaikaa, on kyseessä oleva kenttä oikeutettu perimään häneltä oman käytäntönsä mukaisesti mahdollisen sanktion, eli ns. ”No show”-maksun. Supergolf Finland Oy on oikeutettu laskuttamaan asiakkaalta kaikki peruuttamatta jääneestä tiiajasta Supergolfille esitetyt vaateet.

• Peruuttaessaan yksittäin ostetun päiväpelioikeuden, palautuu päiväpelioikeudesta maksettu summa varaajan Supergolf-tilille bonuksena. Supergolf-bonukset voi käyttää minkä tahansa ostosten maksun yhteydessä Supergolf-palvelussa jatkossa.

• Päiväpelioikeuspaketeista varattuja päiväpelioikeuksia peruutettaessa kyseiset päivüpelioikeudet palautuvat asiakkaan Supergolf-tilille, mistä ne ovat käytettävissä edelleen millä tahansa Supergolf-kentällä golfkauden loppuun saakka.

Poikkeustapaukset ja rajoitukset

• Yhdestä pelioikeuspaketista on mahdollista varata pelejä vaikka joka päivälle, mutta samasta paketista voi olla samalle kentälle varauksia voimassa korkeintaan 3 päivälle per kenttä. Esimerkiksi jos pelaaja varaa päiväpelioikeuden kentälle A pelipäiville 1, 2 ja 3, ei ole mahdollista tehdä lisää varauksia samalle kentälle ennenkuin pelipäivä 1 on päättynyt ja voimassaolevia varauksia on jäljellä vain 2 kpl. Supergolfin kenttävalikoima on niin suuri, että vaihtelemalla kenttiä on mahdollista pelata vaikka joka päivä.

• Yhdelle pelaajalle voi tehdä varauksen vain yhdelle golfkentälle päivittäin.

• Kentän ollessa kiinni koko päivän esimerkiksi kilpailujen tai Force Majeure-esteen kuten luonnonmullistusten tai vaikka syksymmällä pakkasten aiheuttaman jäätymisen takia, voidaan pelioikeudet palauttaa asiakkaan Supergolf-tilille. Näissä tapauksissa asiakkaan on mahdollisimman pian otettava yhteyttä Supergolfin asiakaspalveluun joko puhelimitse 010 411 5670 tai sähköpostitse asiakaspalvelu(a)supergolf.fi.

• Supergolf Finland Oy ei vastaa mahdollisista palvelukatkoksista tai teknisestä viasta johtuvasta haitasta Supergolf-palvelun toimivuudessa. Supergolf.fi-sivuja päivitetään jatkuvasti, mutta palvelun kehittämisestä johtuvat haitat pyritään pitämään minimissä.

Loukkaantumiset ja muut sairaustapaukset

• Jos asiakas loukkaantuu tai sairastuu niin pahasti, ettei itse pysty käyttämään Supergolf-tilillään olevia pelioikeuksia loppukauden aikana, on jäljelle jääneet pelioikeudet mahdollista siirtää kokonaisuudessaan toisen Supergolfin jäsenen tilille veloituksetta.

• Käyttämättä jääneitä päiväpelioikeuksia ei voi vaihtaa tuotteisiin eikä niitä lunasteta takaisin.

• Jäljelle jääneitä päiväpelioikeuksia ei voi siirtää seuraavalle kaudelle.

Yritysliikuntaseteleiden käyttö Supergolf-palvelussa

• Yritysliikuntaseteleiden arvoa voi käyttää päiväpelioikeuspakettien maksamisen lisäksi oman jäsenmaksun tai omien yksittäisten päiväpelioikeuksien ja iltalähtöjen maksamiseen. Niillä ei voi maksaa muiden pelaajien jäsenmaksuja tai pelejä eikä välineitä, toimituskuluja tai muita palveluja. Asiakkaan tulee lähettää voimassaolevat liikuntasetelit postitse näiden ohjeiden mukaisesti.

• Asiakas saa vahvistuksen sähköpostitse, kun liikuntasetelit on lisätty hänen Supergolf-tililleen. Liikuntaseteleiden arvoa voi hyödyntää vasta, kun ne on lisätty asiakkaan Supergolf-tilille. Liikuntasetelit ovat käytettävissä ja voimassa 12kk siitä hetkestä, kun ne on lisätty asiakkaan Supergolf-tilille.

• Liikuntaseteleiden voimassaoloaikaa ei voi pidentää eikä niiden arvoa lunasteta takaisin

Supergolf-Bonukset

• Supergolfin jäseniä palkitaan Supergolf-palvelun suosittelusta. Uuden henkilön liittyessä kaverin suosituksesta Supergolfin jäseneksi ja maksaessa jäsenmaksun, suosittelijan Supergolf-tilille lisätään 10 € bonusta, mikä on käytettävissä minkä tahansa ostoksen yhteydessä Supergolf-palvelusta.

• Rekisteröityessään uuden jäsenen on ilmoitettava lomakkeessa suosittelijan Supergolf-jäsennumero, jotta 10 € bonus siirtyy suosittelijan Supergolf-tilille. Bonuksia ei voi pyytää lisättäväksi jälkikäteen.

• Supergolf-bonuksien voimassaoloaika on 24 kuukautta.

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Tämä tietosuojakäytäntö koskee Supergolf Finland Oy:n asiakkaita ja verkkopalveluidemme käyttäjiä. Supergolf Finland Oy huolehtii tietosuojasi turvaamisesta palveluitamme käyttäessäsi. Supergolfin päiväpelioikeuksien käyttö, jäseneksi liittyminen (ja jäsenyyteen liittyvien etujen käyttö) vaativat asiakkaan rekisteröitymistä Supergolf-palveluun. Rekisteröitymisen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa sähköpostiosoite, puhelinnumero, oma nimi sekä lähiosoite. Asiakkailta kysytään myös sukupuoli, syntymävuosi, kotiseura sekä tasoitus.

Mihin tarkoitukseen käytämme henkilötietojasi?

Ilmoittaessasi henkilötietosi annat suostumuksesi sille, että käytämme kerättyjä tietoja voidaksemme toimia antamiemme sitoumusten mukaisesti ja tarjota sinulle haluamiasi palveluita. Tarvitsemme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Luodaksemme sinulle henkilökohtaisen Supergolf-käyttäjätilin
• Käsitelläksemme tilauksesi ja päiväpelioikeuksien varauksiin liittyvät asiat online-palveluissamme
• Voidaksemme ottaa sinuun yhteyttä, jos tilauksessasi / varauksissasi ilmenee ongelma
• Tiedottaaksemme sinua uusista palveluista, jäseneduista ja/tai palveluihin tehdyistä muutoksista
• Ilmoittaaksemme voitoista järjestämissämme online-kilpailuissa
• Analysoidaksemme tietojasi markkinointi- ja tiedottamistarkoituksessa

Sinulla on oikeus pyytää tietoa hallussamme olevista henkilötiedoistasi. Jos tietosi ovat virheellisiä, puutteellisia tai turhia, voit pyytää tietojen korjaamista tai poistamista. Voit myös itse päivittää henkilötietojasi oma Supergolf-tilin kautta kohdasta ”Muuta tietojasi”.

Ketkä käyttävät tietoja?

Emme koskaan välitä/myy/vaihda tietojasi markkinointitarkoituksiin kolmannelle, Supergolf Finland Oy:n ulkopuoliselle osapuolelle. Kolmannelle osapuolelle, esim. tavarantoimittajille ja huolitsijoille, välitetään tietoja vain, jotta Supergolf voi täyttää sinulle antamansa sitoumukset. Tiedot ovat tallennettu ulkopuolisen palveluntarjoajan palvelinjärjestelmään ja niihin on Supergolfin henkilökunnan lisäksi pääsy palveluntarjoajan henkilökunnalla.

Supergolf Finland Oy pidättäytyy vastuusta mikäli asiakkaan tiedot joutuvat ulkopuolisten tietoon Supergolfista riippumattomien tietomurtojen takia, esimerkiksi jos palvelimelle tapahtuu tietomurto, jota Supergolf Finland Oy:n henkilökunta ei olisi voinut estää. Asiakas on itse vastuussa omasta tunnuksestaan ja on velvollinen vaihtamaan salasanaa mikäli epäilee sen joutuneen ulkopuolisten tietoon.

Maksutapahtumat

Kaikissa maksutapahtumissa (luottokortit, verkkopankit, osamaksu/lasku) Supergolf-palvelussa teemme yhteistyötä auktorisoidun palveluntarjoajan kanssa. Maksaminen tapahtuu maksuliikenne-palveluntarjoajan kautta SSL-suojattuna. Supergolf.fi-palvelussa  tehdyistä maksuista vastaa Paytrail Oy 

Tekijänoikeudet

Tämän verkkosivuston sisältö kuuluu tekijänoikeussuojan piiriin ja kaikki tekijänoikeudet kuuluvat Supergolf Finland Oy:lle. Supergolf Finland Oy pidättää oikeuden hintojen sekä varaus- ja käyttöehtojen muutokseen.

Mikäli Sinulla on kysyttävää Supergolf-palvelun suhteen, tai tarvitset neuvoa palvelumme käytössä, ota yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@supergolf.fi tai puhelimitse 010 411 5670 (arkisin klo 9-16.00).